Soluções Corporativas

Desafio

Saúde mental já era um tema de atenção crescente para empresas de todas as áreas, mas as consequências da pandemia de Covid-19 levaram os aspectos psicossociais e emocionais do trabalho a um outro patamar de importância. Se antes a saúde mental e emocional era um diferencial na atenção aos colaboradores, agora tornou-se uma necessidade básica para qualquer organização.
Dentro deste contexto, a Gerdau contactou o Einstein procurando uma formação para sua alta liderança que estimulasse a resiliência emocional do participante ao mesmo tempo que aprimorasse suas competências como líder e gestor, no tocante a saúde mental de seus pares e subordinados.

Projeto

Para desenvolver um programa que atendesse as necessidades específicas da Gerdau, o Ensino Einstein se inspirou no conteúdo do curso “Saúde Mental nas Organizações”, ofertado ao público geral à época, com 88h de duração.
Como o programa deveria ser ministrado em meados de 2021, as normas de segurança em relação ao distanciamento social também deveriam ser levadas em consideração, assim como o perfil do público-alvo, altos executivos, com pouco tempo disponível, e do número esperado de participantes, cerca de 20 pessoas.
O programa resultante deste processo de customização foi o Workshop sobre Gestão das Emoções, com 10h de duração, ministradas em dois dias consecutivos. Em virtude da Pandemia de COVID-19, o programa foi realizado na modalidade híbrida, com parte das atividades presenciais e parte a distância. A parte presencial foi realizada nas instalações da Gerdau, em Ouro Branco/MG. A escolha dos tópicos a serem abordados foi feita minuciosamente pelo Einstein, em conjunto com a Gerdau, considerando-se não só sua relevância para o participante, mas também a forma com que seria abordado, com dinâmicas e vivências, e com a participação de quais facilitadores e instrutores a cada momento.
O programa foi executado em junho de 2021, com acompanhamento e avaliação das atividades em tempo real, inclusive com a realização de ajustes que se tornaram necessários ao longo do programa.

Resultado

As lições aprendidas durante o workshop resultaram em um maior preparo dos participantes para lidar com suas próprias questões emocionais, tornando-se líderes mais conscientes e resilientes. Vulnerabilidades pessoais e organizacionais foram identificadas, apontando o caminho para outras formações e para novas turmas que podem ser demandadas no futuro.
O excelente feedback dos participantes e da área de bem-estar e saúde da Gerdau também resultou na consideração de outros serviços a serem prestados ao cliente, indo além do ensino e envolvendo as áreas de consultoria e de assistência corporativa do Einstein. Enfim, é uma relação que está apenas começando.

Depoimento

Desafio

Para a AstraZeneca, garantir uma melhor formação entre os profissionais de saúde é tanto um dever social quanto uma necessidade operacional, dado que só médicos bem formados podem utilizar com eficácia e segurança os produtos inovadores fornecidos pela empresa. Por isso, disseminar conhecimento em saúde é um de seus objetivos básicos.
No entanto, construir um programa que aborde os mais modernos tratamentos e procedimentos sobre Câncer de Pulmão, aliando inovação e tecnologia não só nos conteúdos, mas também na metodologia educacional, exige um parceiro que se destaque tanto na questão assistencial quanto no ensino. Um desafio perfeito para o Einstein.

Projeto

Para atender a AstraZeneca, os doutores Ricardo Terra e Gustavo Schvartsman construíram e coordenaram uma Preceptoria sobre Câncer de Pulmão. O curso, com 16h de duração, focou na discussão multidisciplinar de casos reais e em avanços no diagnóstico, estadiamento e tratamento do câncer de pulmão, capacitando cirurgiões torácicos e pneumologistas convidados pela AstraZeneca.
O programa, ministrado por uma equipe multiprofissional, com radiologistas, pneumologistas, endoscopistas, rádio intervencionistas, radio terapeutas, oncologistas e cirurgiões, foi o primeiro curso in-company realizado no novo prédio do Centro de Ensino e Pesquisa Albert Einstein, em abril de 2022, utilizando-se da própria beleza do local e de sua ampla infraestrutura tecnológica como um diferencial.
Foram utilizados avançados recursos educacionais, tais como:
· A transmissão ao vivo de procedimento, possibilitando comentários e dúvidas em tempo real;
· Tecnologia para simulação dos movimentos do pulmão em 3D, com uso de óculos de realidade virtual para melhor entendimento das reconstruções realizadas; e
· A transmissão de cirurgia robótica em 3D, garantindo uma maior interatividade com os participantes.

A equipe docente conduziu os casos com discussões de alto nível, sempre com grande troca de experiência entre os participantes, aliando o contato pessoal com a tecnologia, otimizando o processo de aprendizado.

Resultado

A equipe docente conduziu os casos com discussões de alto nível, sempre com grande troca de experiência entre os participantes, aliando o contato pessoal com a tecnologia, otimizando o processo de aprendizado.

Depoimento

Desafio

O SESCOOP Pernambuco – Serviço Nacional de Aprendizagem do Cooperativismo – desejava uma formação robusta e flexível para complementar o desenvolvimento dos gestores da Unimed Recife, da Unimed Caruaru e da Unimed Vale do São Francisco. A ideia era oferecer algo que gerasse resultados imediatos, complementando o sistema de capacitação em gestão já ofertado pela organização para suas afiliadas.
Mais do que um simples curso, o objetivo era mudar o modelo mental dos participantes, transformando-os em referências de uma nova forma de gestão que não só aumentasse os resultados, mas afetasse a própria cultura organizacional de suas afiliadas.

Projeto

O SCEE propôs então a realização de uma turma consorciada, com participantes das 3 Unimed´s envolvidas, da Pós-graduação em Excelência Operacional do Einstein, com foco na disseminação da metodologia de Lean Six Sigma aplicada à área de saúde.
Desde 2008, o Einstein se utiliza desta metodologia para gestão de seus processos, formando internamente lideranças, conhecidas como BELTS, que executam diversos projetos de melhoria, estabelecendo uma cultura de excelência por toda a organização.
Pensando na disseminação desta prática para todo setor de saúde, o Einstein criou um curso de especialização em Excelência Operacional, levando para outras organizações toda sua experiência na gestão de processos. Desde 2016, já foram mais de 1.200 BELTS formados na especialização, além de muitos outros em cursos de capacitação de menor duração, presenciais e a distância.
De acordo com a necessidade do SESCOOP Pernambuco, o programa foi customizado para gerar projetos de implementação imediata nas 3 Unimed´s participantes, sempre com foco no aumento da produtividade, com redução de desperdícios e da variabilidade dos processos.
Além disso, dado a realização durante a pandemia de COVID-19, o curso foi modificado para ser oferecido inteiramente na modalidade ao vivo (transmissão síncrona online), ao invés de encontros presenciais, preparando os participantes para os desafios gerados durante e após a pandemia.

Resultado

Durante o curso, ministrado ao longo de 2021 e 2022, foram gerados 5 projetos de melhoria, que se encontram em fase final de desenvolvimento, apresentação para diretoria e implantação.
Mas a satisfação com a condução do programa e com os resultados já atingidos é tanta que 30 dos participantes já estão sendo selecionados para participar de uma formação complementar na metodologia Lean Six Signa para que se tornem BLACK BELTS, especialistas no maior grau de desenvolvimento na metodologia.
O objetivo é que esse grupo implante ESCRITÓRIOS DE EXCELÊNCIA OPERACIONAL em suas organizações, consolidando seu papel como agentes de mudança cultural e estabelecendo de forma robusta a cultura Lean de melhoria contínua no sistema do SESCOOP Pernambuco.

Desafio

O CEHUB – Centro de Estudos do Hospital Unimed Bauru – braço de educação corporativa da Unimed Bauru, tem oferecido desenvolvimento continuado para seus colaboradores, na forma de cursos presenciais pelos últimos 12 anos. Garantir o treinamento correto, no momento correto, com alta qualidade, para toda uma equipe multiprofissional é a difícil tarefa realizada diariamente por seus profissionais.
No entanto, o surgimento da Pandemia de COVID-19 complicou significativamente este desafio, exigindo a adoção acelerada do ensino a distância, forçando o uso de novas tecnologias e metodologias para a aprendizagem corporativa em um tempo bastante curto.
Para superar esse cenário, o CEHUB precisava da ajuda de um parceiro com experiência e conhecimento certos para ajudar na sua transição do mundo presencial para o digital.

Projeto

Desde 2014, a Sociedade Beneficente Israelita Brasileira Albert Einstein tem utilizado uma metodologia de trilhas de aprendizagem em formato digital, ofertadas dentro de um Portal de Educação Corporativa, para garantir a atualização profissional de seus colaboradores.
Esse modelo educacional permite a individualização da aprendizagem, possibilitando que o participante foque seus estudos apenas nos conteúdos necessários de acordo com sua função, com sua formação e com as competências que precisa desenvolver.
Por ser digital e individual, as trilhas de aprendizagem são altamente flexíveis, trazendo objetos educacionais em diversos formatos. O colaborador estuda quando pode ou quando quer, dentro de seu próprio ritmo, gerando um maior engajamento em sua própria aprendizagem.
Percebendo o potencial de seu Portal de Educação Corporativa, o Einstein o disponibilizou no mercado a partir de 2021. Em abril de 2022, o produto foi customizado e implementado no CEHUB.
Voltado para capacitação e aperfeiçoamento dos colaboradores assistenciais da Unimed Bauru, prioritariamente para enfermeiros e técnicos em enfermagem, as trilhas de aprendizagem são oferecidas de acordo com a função de cada profissional, tem a duração de até 24 meses e proporcionam certificado aos concluintes.
Comercializado como uma assinatura, os conteúdos são constantemente atualizados. Mais do que apenas uma plataforma tecnológica de ensino, o Portal oferece uma curadoria permanente para definir que temas precisam ser oferecidos para uma equipe multiprofissional de saúde, além da produção contínua de objetos educacionais, ágeis e flexíveis, que abordam esses tópicos. Tudo com a garantia de qualidade Einstein.

Resultado

Apesar da recentemente implantado, o Portal de Educação Corporativa Einstein já permitiu ao CEHUB a operacionalização de um formato educacional híbrido, com conteúdo digital no Portal e monitoramento e avaliações presenciais, possibilitando a construção de novos indicadores para aferição de competência dos colaboradores da Unimed Bauru.
Se antes o CEHUB era uma organização basicamente presencial, agora ela iniciou um processo de transformação, cada vez mais digital.

Depoimento

Desafio

A simulação realística tem se tornado uma ferramenta essencial no ensino em saúde, mas sua utilização pode trazer dificuldades metodológicas consideráveis. Mais do que simplesmente oferecer tecnologia, o desafio é integrá-la com o elemento humano, docentes e alunos.
A EBMSP – Escola Bahiana de Medicina e Saúde Pública já utilizava a Simulação Realística em seus cursos como uma estratégia para o desenvolvimento de competências essenciais ao cuidado centrado no paciente.
No entanto, durante a pandemia de COVID-19, foi necessário ampliar rapidamente o uso da telessimulação – simulação realística realizada a distância – em todos os seus cursos, de forma a oferecer práticas pedagógicas seguras, de qualidade, que permitissem ao aluno uma aproximação com a situação real de forma reflexiva, relacionando teoria e prática com foco no desenvolvimento de habilidades profissionais.

Projeto

A simulação realística tem se tornado uma ferramenta essencial no ensino em saúde, mas sua utilização pode trazer dificuldades metodológicas consideráveis. Mais do que simplesmente oferecer tecnologia, o desafio é integrá-la com o elemento humano, docentes e alunos.
A EBMSP – Escola Bahiana de Medicina e Saúde Pública já utilizava a Simulação Realística em seus cursos como uma estratégia para o desenvolvimento de competências essenciais ao cuidado centrado no paciente.
No entanto, durante a pandemia de COVID-19, foi necessário ampliar rapidamente o uso da telessimulação – simulação realística realizada a distância – em todos os seus cursos, de forma a oferecer práticas pedagógicas seguras, de qualidade, que permitissem ao aluno uma aproximação com a situação real de forma reflexiva, relacionando teoria e prática com foco no desenvolvimento de habilidades profissionais.

Resultado

O feedback foi tremendamente positivo, tanto entre alunos quanto entre professores. No caso dos alunos, a metodologia de telessimulação foi uma novidade que possibilitou um importante complemento em sua formação, gerando grande motivação para a dedicação aos estudos.
No caso dos docentes, a maioria dos participantes declarou o desejo de ampliar a prática de telessimulação em suas aulas mesmo após o final das restrições a atividades presenciais, reconhecendo o grande potencial didático-pedagógico desta metodologia.
Para a instituição, o programa ajudou a alavancar uma mudança de paradigma em relação às atividades remotas, antes vistas com certa desconfiança. São os docentes capacitados e experientes na metodologia que trarão melhorias nas atividades de simulação já realizadas, e que serão essenciais para o futuro da Escola Bahiana de Medicina e Saúde Pública.

Depoimento

Com um "gap" de conhecimento do corpo clínico em relação à gestão da qualidade em saúde, a Santa Casa de Maceió procurou o Einstein em 2014. Foi desenvolvida uma pós-graduação in company sob medida para o hospital alagoano, que também buscava uma certificação internacional.
Participaram 30 alunos, entre eles 20 médicos, além de coordenadores de enfermagem, psicologia, farmácia, nutrição, administração e superintendentes de suprimentos e de infraestrutura.
Muito mais do que um curso, o AMP é uma forma rápida, barata e eficaz de manter seu raciocínio clínico afiado e atualizado. Sempre uma novidade na medida exata para ampliar seu conhecimento.

Depoimento